Política de privacidad

Esta página es la segunda capa de la información sobre protección de datos: junto al botón del formulario tienes el resumen, y aquí está el detalle. Aquí pasan dos cosas, y ninguna más: el formulario de contacto y, solo si lo aceptas, la medición de visitas con Google Analytics.

Art. 11.1 de la LOPDGDD, que permite dar la información básica en el momento de recoger los datos e indicar una dirección electrónica que dé acceso de forma sencilla e inmediata al resto. Art. 12.1 del RGPD: en forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso.

1. Quién responde de tus datos

Correo

info@demarchy.ai

No se ha designado delegado de protección de datos.

Art. 13.1 a) y b) del RGPD. Art. 11.2 a) de la LOPDGDD.

2. Qué datos tratamos

Del formulario, solo lo que escribes tú:

• un nombre, el que quieras darnos;
• un correo electrónico y un teléfono, para poder responderte;
• el texto en el que nos cuentas tu proceso.

Si escribes datos de terceros en ese texto, te pedimos que no lo hagas: para una primera conversación no hacen falta.

De la analítica, y solo si has aceptado las cookies: qué páginas ves, cuánto tiempo, desde qué tipo de dispositivo, en qué idioma, desde qué país y desde qué web llegaste. Google recoge también tu dirección IP para deducir esa ubicación aproximada, y no nos la muestra. Nosotros vemos números agregados, no personas.

Si no aceptas, no se recoge nada de eso, porque el código de Google ni siquiera se carga.

Art. 13 del RGPD, que es el que rige cuando los datos se obtienen del propio interesado. Las cookies concretas y sus plazos están en la política de cookies.

3. Para qué los tratamos

El formulario: para leer tu solicitud, responderte por el medio que nos hayas dado y, si tiene sentido, concertar una llamada. No te apuntamos a ninguna lista de correo ni te mandamos comunicaciones comerciales que no nos hayas pedido.

La analítica: para saber si esta web sirve de algo. Cuánta gente entra, qué páginas lee y cuáles no lee nadie. Hasta ahora no lo sabíamos, y sin saberlo no se puede mejorar una página.

Art. 13.1 c) del RGPD. Art. 11.2 b) de la LOPDGDD.

4. Con qué base jurídica

El formulario: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales. Nos escribes para saber si podemos ayudarte y qué costaría, y eso es lo previo a un posible contrato. Es el artículo 6.1 b) del RGPD, que llama lícito el tratamiento «necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales».

La analítica: tu consentimiento, artículo 6.1 a) del RGPD, el que das o niegas en el aviso de cookies. Puedes retirarlo cuando quieras, y retirarlo no afecta a lo que ya se trató mientras estuvo dado.

Los tres campos del formulario son necesarios para responderte: si no los rellenas, no podemos hacerlo. La analítica no es necesaria para nada tuyo: si la rechazas, la web funciona igual y no pierdes ninguna función.

Art. 6.1 a) y b) del RGPD. Art. 13.1 c), 13.2 c) y 13.2 e) del RGPD: la existencia del derecho a retirar el consentimiento, y si estás obligado a facilitar los datos.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Tu mensaje vive en nuestro buzón de correo y en ningún otro sitio: esta web no guarda nada de lo que envías. Lo conservamos un año desde el último mensaje que crucemos, y después lo borramos. Si de ahí sale una relación de cliente, se conserva mientras dure y después durante los plazos que exijan las leyes fiscal y mercantil.

Los datos de analítica los guarda Google, no nosotros. Las cookies que los sostienen caducan a los dos años, y tu navegador las recorta aún más: Chrome a 400 días y Safari a 7 si no vuelves.

Art. 13.2 a) del RGPD: el plazo de conservación o los criterios para determinarlo.

6. Quién más los ve

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Los tocan dos proveedores nuestros:

• Google, por dos vías distintas: el formulario se convierte en un correo que llega a nuestro buzón de Google Workspace y ahí se queda; y, si aceptaste las cookies, Google Analytics recoge y trata las visitas.
• Cloudflare, porque sirve esta web y por sus servidores pasa el envío del formulario.

Los dos actúan como encargados del tratamiento, es decir, tratan los datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, con el contrato por escrito que exige el RGPD.

Google LLC y Cloudflare, Inc. son sociedades estadounidenses y parte del tratamiento ocurre en Estados Unidos.

Art. 13.1 e) del RGPD (destinatarios) y 13.1 f) (transferencia a un tercer país y garantías). Art. 28.3 y 28.9 del RGPD: el encargado se rige por un contrato que consta por escrito.

7. Qué puedes exigirnos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y oponerte al tratamiento. Y puedes retirar el consentimiento de la analítica cuando quieras, desde la política de cookies.

Se pide escribiendo a info@demarchy.ai. No cuesta nada y te contestamos en el plazo de un mes desde que lo recibimos. Si no te atendemos, o no te gusta cómo lo hacemos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

Art. 13.2 b) del RGPD (los derechos), 13.2 c) (retirar el consentimiento) y 13.2 d) (reclamación ante la autoridad de control). Art. 12.3 del RGPD (plazo de un mes) y 12.5 (a título gratuito). Art. 11.2 c) de la LOPDGDD.

8. Decisiones automatizadas

No hay ninguna. Tu mensaje lo lee una persona y lo contesta una persona. Nada de lo que nos cuentes se usa para puntuarte, y de la analítica solo vemos totales: no construimos un perfil tuyo ni te reconocemos entre una visita y otra.

Art. 13.2 f) del RGPD.

9. Cookies

Qué cookies hay, cuáles necesitan tu permiso, cuánto duran y cómo cambiar tu respuesta, en la política de cookies.

Art. 22.2 de la LSSI.